Windows 桌面端
企业微信接入
AI员工 + 知识库
企业微信 AI 自动回复桌面端
柠檬Bot 帮团队把企业微信消息接入本机工作台,由 AI运营判断客户场景,再结合聊天历史、AI员工、知识库和已启用模型生成回复。
私聊/群聊接入企微后按开关决定是否回复。
知识库命中回复前先检索企业资料,减少乱答。
同事账号主账号统一授权和分配子账号。
下载安装到开始回复下载中心只展示真实 release 包;下载后在桌面端完成注册/登录。
正式流程
1
下载并打开柠檬Bot从下载中心获取管理员发布的安装包或内部测试压缩包。
2
桌面端注册/登录打开软件后,主账号用邮箱 + 邀请码注册;同事用子账号登录。
3
配置模型和知识库先在模型中心测试通,再添加 AI员工回复规则和企业资料。
4
登录企业微信并获取企微企微电脑端登录后,点击工作台右上角“获取企微”。
5
开启自动回复首页总开关、私聊/群聊开关和好友申请策略一起控制。
企微聊天回传客户私聊、内部群聊和 AI 回复记录集中展示,方便追踪每次回复。
AI运营决策收到消息后先判断场景、意图和是否该回复,再交给具体 AI员工生成内容。
知识库检索支持文档资料入库,自动回复时按客户问题匹配资料,不硬塞固定话术。
回复规则可调回复风格、字数、追问策略和价格异议处理都可以在 AI员工里调整。
客户与群聊管理客户资料、群详情、好友申请和子账号权限逐步接近原版工作方式。
公开下载中心管理员发布真实安装包,用户下载软件后再在桌面端注册或登录。
安装教程
下载:打开下载中心,优先拿当前发布版本。
启动:首次接入企微用管理员权限启动桌面端。
接入:企微电脑端登录后,在首页点“获取企微”。
回复:模型、知识库、AI员工确认后,再打开自动回复开关。
企业微信版本要求
推荐版本:企业微信 5.0.3.6005。
运行环境:Windows 10/11,企业微信电脑端需能正常登录。
接入标准:页面显示企微昵称,或体检报告里 8989 可达。
失败处理:退出企微重新扫码,再回软件点“重新接入企微”。
常见问题
打不开:先看黑色启动窗口和体检诊断,不要只看浏览器空白页。
下载不了:先确认下载中心有真实 release 包;没有包就需要先打包发布。
读不到企微:多半是权限、杀软拦截、企微版本或登录时序问题。
回复不准:优先检查 AI员工回复规则、知识库命中和聊天历史。
